Infos zum Onlinekauf & AGB
Ticketkauf – So funktioniert's
Online-Tickets
Tickets für Ausstellungen, Veranstaltungen und Führungen im MQ können bequem online erworben werden. Nach dem Kauf erhalten Sie Ihr Ticket per E-Mail sowie als PDF und als mobiles Ticket für Ihr Smartphone.
Zahlungsmethoden
In unserem Webshop stehen Ihnen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
– Debitkarte (Visa, Mastercard)
– Kreditkarte (Visa, Mastercard)
– Google Pay
Gültigkeit der Tickets
Tickets gelten für den gebuchten Tag und berechtigen zum einmaligen Eintritt in das gewählte Museum oder zur einmaligen Teilnahme an der gewählten Veranstaltung. Bitte überprüfen Sie die Angaben vor Abschluss der Buchung.
Eine Ausnahme bilden Kombitickets, die den Eintritt in mehrere Museen und Ausstellungshäuser ermöglichen. Kombitickets sind ab Kaufdatum 1 Jahr lang gültig und können innerhalb dieses Zeitraums eingelöst werden.
Ermäßigungen
Ermäßigte Tickets (z. B. für Studierende, Senior:innen oder Menschen mit Behinderung) sind nur in Kombination mit einem gültigen Nachweis vor Ort gültig. Der Nachweis muss beim Eintritt vorgezeigt werden.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Kann ich mein Ticket stornieren oder umbuchen?
Leider sind Stornierungen oder Umbuchungen nach abgeschlossener Buchung nicht möglich. Bitte prüfen Sie alle Daten sorgfältig vor dem Kauf.
Was passiert, wenn ich zu spät zu einer Veranstaltung komme?
Wir bitten um pünktliches Erscheinen. Eine verspätete Teilnahme bei geführten Touren oder zeitliche gebundenen Events kann nicht garantiert werden.
Ich habe mein Ticket nicht erhalten – was nun?
Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Sollte das Ticket dort nicht zu finden sein, wenden Sie sich an unseren Kundenservice: onlineshop@mqw.at
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs)
Mit dem Kauf eines Tickets oder über unseren Webshop akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der MuseumsQuartier Errichtungs- und BetriebsgesmbH:
AGBs der MuseumsQuartier Errichtungs- und BetriebsgesmbH
Bitte beachten Sie außerdem: Das MuseumsQuartier Wien verkauft im Webshop auch Tickets im Namen und auf Rechnung der folgenden Partnerinstitutionen:
- Az W – Architekturzentrum Wien
- Kunsthalle Wien
- Leopold Museum
- mumok – Museum moderner Kunst Stiftung Ludwig Wien
Beim Kauf eines Tickets für eines dieser Museen und Ausstellungshäuser gelten die AGBs der jeweiligen Institution.
- AGBs des Architekturzentrum Wien
- AGB der Kunsthalle Wien
- AGBs der Leopold Museum-Privatstiftung
- AGBs des mumok – Museum Moderner Kunst Stiftung Ludwig Wien
Mit dem Abschluss des Kaufvorgangs erkennen Sie die entsprechenden Bedingungen an.
Kontakt & Support
Bei weiteren Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter:
onlineshop@mqw.at
+43 1 523 5881
Wir freuen uns auf Ihren Besuch im MuseumsQuartier!